Covid-19 Sürecinde Kurumsal Çevikliğin Ve Dijital Dönüşümün Kriz Yönetimi Üzerindeki Etkisi: Şanlıurfa İli Devlet Hastanesi Örneği

Author:

Year-Number: 2022-48
Yayımlanma Tarihi: null
Language : null
Konu :
Number of pages: 17-35
Mendeley EndNote Alıntı Yap

Abstract

Yeni koronavirüs hastalığı (COVID-19), insanlık tarihinin en büyük pandemilerinden biri olarak ifade edilmektedir. COVID-19'un hızlı bir şekilde yayılması, kuruluşların yeni bir hayatta kalma mücadelesi vermelerini zorunlu kılmaktadır. Bu süreçte krizlere ve getirdikleri şoklara karşı direnç oluşturmada kurum çevikliğinin çok önemli olduğu ve hayatta kalmak için temel oluşturduğu gerçeği karşımıza çıkmaktadır. Kriz yönetimi, kritik ve zorlu bir işlev olmakla beraber bireylere ve kuruluşlara hazırlık yapmaları için pek fazla zaman tanımamaktadır. Buna göre, çevik bir organizasyon yapısına sahip olan kuruluşların krizi daha iyi yönetmesi beklenilmektedir. Organizasyonel çeviklik, kuruluşların dış değişiklikleri tahmin etmesini, değişimlere hızlı tepki vermesini, teknolojik gelişmelere adapte olmasını sağlamaktadır. Pandemi krizi, çalışma koşullarını değiştirmekle birlikte kuruluşlarda yeni teknolojilerin kullanılmasını da beraberinde getirmektedir. Bu süreçte kuruluşlar, yeni dijital çözümler aramak, yenilikçi e-iş uygulamalarını benimsemeye yönelik süreçlerini ve faaliyetlerini yeniden düzenlemek zorunda kalmaktadır. Dijitalleşmenin gerekli kıldığı dönüşümleri gerçekleştiren kuruluşların pandemi krizini yönetirken daha etkin olduğu ve diğer kurumlar ile kıyaslandığında bir adım öne geçtiği ileri sürülmektedir. Bu doğrultuda, çalışmamızda COVID-19 krizinde kurum çevikliğinin ve dijital teknolojilerin çeşitli kullanımlarına ışık tutulmaktadır. Bu çalışma, kurum çevikliği ile kriz yönetimi, dijital dönüşüm ile kriz yönetimi ve dijital dönüşüm ile kurum çevikliği arasında ilişki olup olmadığının, kurum çevikliği ve dijital dönüşümün kriz yönetimi üzerindeki etkisinin tespit edilmesi amacıyla yapılmıştır. Araştırmanın uygulama kısmında değişkenler arasındaki ilişkiyi ve etkiyi test etmek amacıyla, Şanlıurfa İli’nde faaliyet gösteren bir devlet hastanesinde görev yapan hastane çalışanlarından oluşan 200 katılımcıya anket çalışması uygulanmıştır. Anket yoluyla elde edilen veriler SPSS paket programıyla analiz edilmiştir. Sonrasında, ölçeklerin güvenirlilikleri test edilmiş, frekans analizi, korelasyon ve regresyon analizleri yapılmıştır. Elde edilen araştırma bulguları ise son bölümde sunulmuştur.

Keywords

Abstract

The novel coronavirus disease (COVID-19) is expressed as one of the biggest pandemics in human history.The rapid spread of COVID-19 is helping organizations in a new life. compels them to fight for survival. In this process, it is necessary to create resistance against crises and the shocks they bring. enterprise agility is crucial and essential for survival. the fact that it creates. Although crisis management is a critical and challenging function, crisis situations do not give individuals and organizations much time to prepare. Accordingly, organizations with an agile organizational structure are expected to better manage the crisis. Organizational agility enables organizations to anticipate external changes, react quickly to changes, and adapt to technological developments. While the pandemic crisis changes working conditions, it also brings about the use of new technologies in organizations. In this process, organizations have to reorganize their processes and activities to seek new digital solutions and adopt innovative e-business applications. It is claimed that organizations that realize the transformations required by digitalization have taken the lead in managing the pandemic crisis more effectively. Accordingly, our study sheds light on the various uses of corporate agility and digital technologies in the COVID-19 crisis. This study was conducted to determine whether there is a relationship between corporate agility and crisis management, digital transformation and crisis management, and digital transformation and corporate agility, and the effect of corporate agility and digital transformation on crisis management. In order to test the relationship and effect between the variables in the application part of the research, a questionnaire study was applied to 200 participants consisting of health personnel working in a state hospital operating in Şanlıurfa. The data obtained through the questionnaire were analyzed with the SPSS package program. Afterwards, the reliability of the scales was tested, frequency analysis, correlation and regression analyzes were performed. The research findings obtained are presented in the last section.

Keywords