HEMŞİRELİKTE ALGILANAN ÖRGÜTSEL DESTEK

Author :  

Year-Number: 2020-23
Language : Türkçe
Konu :
Number of pages: 160-173
Mendeley EndNote Alıntı Yap

Abstract

Rekabet ortamında ayakta kalmaya çaba gösteren kurumlarda performans ve verimliliğin ana hedef haline geldiği bilinmektedir. Bunun sağlanmasında sahip olunan kaynakların içinde en değerli ve eşsiz olan “insan” faktörü önemli bir yere sahiptir. Çalışanların performanslarının artırılmasında bireysel beklentilerin önemli bir etkisi bulunmaktadır. Günümüzde beklentilerin neler olduğu sorusu yaygın bir konu haline gelmektedir. Çalışan memnuniyetini arttırma ve örgütsel hedeflere ulaşmak amacıyla örgüt ile çalışan arasındaki ilişkiyi geliştirmenin önemi giderek artmaktadır. Çalışanların kendilerini örgütün bir parçası hissetmeleri sonucunda, işlerine ve kurumlarına sahip çıkmaları sağlanıldığı zaman verimliliğin yükseleceği düşünülmektedir. Bu doğrultuda çalışanların beklentilerinin karşılanması olarak değerlendirilen algılanan örgütsel desteğin, örgütsel davranış yazınında önemli bir yer tuttuğu görülmektedir. Çalışanların örgüte katkılarının değerinin bilinmesi ve çalışanların mutluluğunun önemsenmesinin derecesine bağlı olarak geliştirdikleri algılar olarak tanımlanan algılanan örgütsel desteğin pozitif kurum çıktıları üzerinde oldukça önemli etkileri olduğu bilinmektedir. Sağlık sektörü, direkt insan sağlığı ile ilgilenen kompleks bir organizasyonlar kümesi olarak tanımlanmaktadır. Sağlık hizmeti sunan çalışanlar zor koşullarda, uzun saatler ve çoğunlukla stres içinde çalışmaktadırlar. Hizmet sunumunda çoğunluğu oluşturan hemşirelerin etkin ve verimli biçimde faaliyet göstermeleri, kaliteli ve güvenli sağlık bakımı sunabilmelerinde algıladıkları örgütsel desteğin oldukça önemli olduğu düşünülmektedir.

Keywords

Abstract

It is known that performance and efficiency have become the main target in institutions that strive to survive in a competitive environment. The “human” factor, which is the most valuable and unique among the resources, has an important role in ensuring this. Individual expectations have an important effect on increasing employee performance. Nowadays, the question of what the expectations are, is becoming a common issue. In order to increase employee’s satisfaction and achieve organizational goals, it is becoming pivotal to improve the relationship between the organization and the employees. As a result of employees feelings as part of the organization, productivity is expected to be increased when it is ensured that theycan take care of their jobs and institutions. Accordingly, it is seen that (POS) perceived organizational support, which is considered as meeting the expectations of the employees, has an important place in the organizational behavior literature. It is also known that perceived organizational support, which is defined as the perceptions that employees develop depending on the value of their contribution to the organization and the degree of emphasis on the happiness of the employees, has significant effects on positive corporate outputs. The health sector is defined as a complex set of organizations dealing directly with human health. Healthcare workers work under difficult conditions, long hours and mostly under stress. It is claimed that the organizational support perceived by nurses, who constitute the majority in service delivery and who operate effectively and efficiently, do provide quality and safe health care.

Keywords


  • Abou Hashish, E. A. (2017). Relationship Between Ethical Work Climate and Nurses’ Perception Of

  • Abou Hashish, E. A. (2017). Relationship Between Ethical Work Climate and Nurses’ Perception OfOrganizational Support, Commitment, Job Satisfaction And Turnover İntent. Nursing ethics, 24(2), 151–166.

  • Ahmed, I., Nawaz, M. M., Iqbal, N., Ali, I., Shaukat, Z. and Usman, A. (2010). Effects OfMotivational Factors on Employees Job Satisfaction a Case Study Of University of the Punjab, Pakistan. International Journal of Business and Management, 5(3), 70–80.

  • Aktürk, H. (2019). Algılanan Örgütsel Desteğin, Çalışanların Örgütsel Bağlılığı ve İş TatminiÜzerindeki Etkisi: Türkiye’de Ana-Akım Medya Çalışanları Üzerinde Uygulama, Yüksek Lisans Tezi, Hacettepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.

  • Akın, M. (2008). Örgütsel Destek, Sosyal Destek ve İş/Aile Çatışmalarının Yaşam Tatmini Üzerindeki Etkileri. Bozok Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 25(2), 141–170.

  • Allen, D., Shore, L.M. and Griffeth, R.W. (2003). “The Role of Perceived Organizational Supportand Supportive Human Resource Practices in The Turnover Process”. Journal of Management, 29(1), 99–118.

  • Anafarta, N. (2015). Algılanan Örgütsel Destek ve İşten Ayrılma Niyeti İlişkisi: İş TatminininAracılık Rolü. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü Yönetim Dergisi, 26(79), 112–130.

  • Anomneze, E. A., Ugwu, D. I., Enwereuzor, I. K., Leonard, I. and Ugwu, L. I. (2016). Teachers’emotional labour and burnout: Does perceived organizational support matter? Asian Social Science, 12(2), 9- 22.

  • Arshadi, N. (2011). The relationships of perceived organizational support (POS) with organizationalcommitment, in-role performance, and turnover intention: Mediating role of felt obligation. Procedia- Social and Behavioral Sciences, 30, 1103–1108.

  • Bal Demirgöz M. ve Eren, H., (2015), Hemşirelikte Örgütsel Bağlılık, Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi, 1(2), 44-50.

  • Basit, G. and Duygulu, S. (2018). Nurses’ Organizational Trust and İntention To Continue Working At Hospitals İn Turkey. Collegian, 25(2), 163–169.

  • Blau, P. (1964). Exchange and Power in Social Life, New York: Wiley.

  • Bobbio, A., Bellan, M. and Manganelli, A.M.(2012). Empowering Leadership, PerceivedOrganizational Support, Trust and Job Burnout For Nurses: A Study İn An Italian General Hospital, Health Care Manag Rev. 37(1):77–87.

  • Burke, R. J. and Greenglass, E. R. (2001). Hospital Restructuring and Nursing Staff Well-Being: The Role Of Perceived Hospital and Union Support. Anxiety, stress and coping, 14(1), 93–115.

  • Burke, R. (2003). Nursing Staff Attitudes Following Restructuring: The Role Of PerceivedOrganizational Support, Restructuring Processes and Stressors. International Journal of Sociology and Social Policy, 23(8/9), 129–157.

  • Casper, W. J., Martin, J. A., Buffardi, L. C. and Erdwins, C. J. (2002). Work-Family Conflict,Perceived Organizational Support, and Organizational Commitment Among Employed Mothers, Journal of Occupational Health Psychology, 7(2), 99–108.

  • Chang, C. S. (2015). Moderating Effects Of Nurses’ Organizational Support On The RelationshipBetween Job Satisfaction and Organizational Commitment. Western Journal Of Nursing Research, 37(6), 724–745.

  • Chang, C. S. (2014). Moderating Effects of Nurses’ Organizational Justice Between OrganizationalSupport and Organizational Citizenship Behaviors for Evidence‐Based Practice. Worldviews on Evidence‐Based Nursing, 11(5), 332–340.

  • Cho, Y. J. and Song, H. J. (2017). Determinants Of Turnover İntention Of Social Workers: Effects Of Emotional Labor and Organizational Trust. Public Personnel Management, 46(1), 41–65.

  • Cook, K. S. and Rice, E. (2003). Social exchange theory. (J. Delamater, Dü.) Handbook of Social Psychology, 53–55.

  • Coyle-Shapiro, J.A-M. and Conway, N. (2005). Exchange Relationships: Examining PsychologicalContracts and Perceived Organizational Support, Journal of Applied Psycholog, 90(4). 774–781.

  • Cullen, K. L., Edwards, B. D., Casper, W. C. and Gue, K. R. (2014). Employees’ Adaptability andPerceptions Of Change-Related Uncertainty: Implications For Perceived Organizational Support, Job Satisfaction, And Performance. J Bus Psychol, 29(2), 269–280.

  • Demirel, E. T. ve Düşükcan, M. (2019). Örgütsel Destek Üzerinden Psikolojik Sözleşmeyi Güçlendirmek. Eğitim Yayınevi, Konya.

  • Doğru, Ç. (2016). Algılanan Örgütsel Destek ve Lider-Üye Etkileşiminin Bağlamsal PerformansaEtkileri: Ankara'da Bankacılık Sektöründe Bir Araştırma. Yayımlanmamış Doktora Tezi, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.

  • Eisenberger, R., Huntington, R,, Hutchison, S., and Sowa, D. (1986). “Perceived Organizational Support”. Journal of Applied Psychology, 71(3), 500–507.

  • Eisenberger, R., Jones, J. R., Aselage, J. ve Sucharski, I. L. (2004). Perceived organizational support. The employment relationship: Examining psychological and contextual perspective, 206–225.

  • Eser, G. (2011). Güven Eğiliminin Algılanan Örgütsel Destek Üzerine Etkisi. Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 30(1), 365–376.

  • Filipova, A.A.(2011). Relationships Among Ethical Climates, Perceived Organizational Support, andİntent To Leave For Licensed Nurses İn Skilled Nursing Facilities. Journal of Applied Gerontology, 30(1) ,144–66.

  • Foley, S. Hang-yue, N. and Liu, S. (2005). “The Effects of Work Stressors, Perceived OrganizationalSupport, and Gender on Work-Family Conflict in Hong Kong”, Asia Pacific Journal of Management, 22(3), 237-256.

  • Galletta, M., Portoghese, I., Penna, M. P., Battistelli, A. and Saiani, L. (2011). Turnover İntentionAmong Italian Nurses: The Moderating Roles Of Supervisor Support and Organizational Support. Nursing & Health Sciences, 13(2), 184-191.

  • Gigliotti, R., Vardaman, J., Marshall, D. R. and Gonzalez, K. (2019). The Role Of PerceivedOrganizational Support İn İndividual Change Readiness. Journal of Change Management, 19(2), 86- 100.

  • Gillet, N., Huart, I., Colombat, P. and Fouquereau, E. (2013). Perceived Organizational Support,Motivation and Engagement Among Police Officers. Professional Psychology: Research and Practice, 44(1), 46-55.

  • Giray, M. D. ve Şahin, D. N. (2012). “Algılanan Örgütsel, Yönetici Ve Çalışma Arkadaşları Desteği Ölçekleri: Geçerlik Ve Güvenirlik Çalışması”, Türk Psikoloji Yazıları, 15(30), 1-9.

  • Gouldner, Alvin W. (1960) “The Norm of Reciprocity: A Preliminary Statement.” American Sociological Review, 25(2), 161–178.

  • Gökpınar, G.(2014) .İçsel-Dışsal Denetim Odaklı Beyaz Yakalı Çalışanlarda A ve B Tipi KişilikÖzellikleri İle İş Stresi ve Algılanan Örgütsel Destek Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. Yüksek Lisans Tezi. İstanbul: Maltepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.

  • Hautala, K. T., Saylor, C. R. and O'Leary-Kelley, C. (2007). Nurses' Perceptions Of Stress and Support İn The Preceptor Role. Journal for Nurses in Professional Development, 23(2), 64-70.

  • Ingram, J. R. and Lee, S. U. (2015). The Effect Of First-Line Supervision On Patrol Officer Job Satisfaction. Police Quarterly, 18(2), 193–219.

  • İşcan, Ö. F. ve Karabey, C. N. (2007). Örgüt İklimi ve Yeniliğe Destek Algısı Arasındaki İlişki. Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 6 (2), 180-193.

  • Jawahar, I. M. and Hemması, P.(2006). Perceived Organizational Support For Women'sadvancement and Turnover İntentions, Women İn Management Review, 21(8), 643 – 661.

  • Kaplan, M. ve Öğüt A. (2012). Algılanan Örgütsel Destek İle Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkininAnalizi: Otel İşletmelerinde Bir Uygulama. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 17(1), 387-401.

  • Karaalioğlu, Z.F.(2019). Algılanan Örgütsel Destek İle İş Performansı İlişkisinde ÖrgütselÖzdeşleşme, İş Tatmini ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışının Aracı Rolü, Doktora Tezi, İstanbul Ticaret Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.

  • Karakuş H., 2011, Hemşirelerin İş Tatmin Düzeyleri: Sivas İli Örneği, Dicle Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 6(3), 46-57.

  • Kavuncubaşı, Ş. ve Kısa, A. (2002). Sağlık Kurumları Yönetimi, Anadolu Üniversitesi Yayınları, Eskişehir.

  • Kwak, C., Chung, B.Y., Xu, Y. and Eun-Jung, C.(2010). Relationship Of Job Satisfaction WithPerceived Organizational Support and Quality Of Care Among South Korean Nurses: A Questionnaire Survey. Int J Nurs Stud. 47(10), 1292–1298.

  • Koçoğlu, M. (2013). Çalışanların örgütlerine yönelik girişimcilik yönelimi algıları, örgüt desteği,kariyer tatminleri ve işten ayrılma niyetleri arasındaki ilişkinin incelenmesi: Otomotiv sektöründe bir araştırma. Akademik Bakış Dergisi, 35, 1-20.

  • Labrague, L. J., McEnroe Petitte, D. M., Leocadio, M. C., Van Bogaert, P. and Tsaras, K. (2018).Perceptions Of Organizational Support and İts İmpact On Nurses’ Job Outcomes. In Nursing Forum 53(3), 339-347.

  • Liu, Y. (2009). Perceived Organizational Support and Expatriate Organizational CitizenshipBehavior. The Mediating Role Of Affective Commitment Towards The Parent Company. Personnel Review, 38(3), 307-319.

  • Loi, R., Hang-Yue, N. and Foley, S. (2006). “Linking Employees’ Justice Perceptions toOrganizational Commitment and Intention To Leave: The Mediating Role of PerceivedOrganizational Support”. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 79, 101–120.Mahmoud, A. H. (2008). A study of nurses' job satisfaction: the relationship to organizationalcommitment, perceived organizational support, transactional leadership, transformational leadership, and level of education. European journal of scientific research, 22(2), 286-295.

  • Nayır, F. ve Taşkın, P. (2017). “Eğitim Örgütlerinde Örgütsel Destek Algısı İle İnisiyatif Alma Davranışı Arasındaki İlişki”, YYÜ Eğitim Fakültesi Dergisi, 14(1), 1319-1356.

  • Ng, C. and Sarris, A. (2009). Distinguishing Between The Effect Of Perceived OrganisationalSupport And Person–Organisation Fit On Work Outcomes. The Australian and New Zealand Journal Of Organisational Psychology (2), 1-9.

  • Özdemir, A. (2010). Örgütsel Özdeşleşmenin Algılanan Örgütsel Destek, Cinsiyet ve Kıdem Değişkenlerine Göre İncelenmesi. Türkiye Sosyal Araştırmalar Dergisi, 14(1), 238-250.

  • Özdevecioğlu, M. (2013). Algılanan Örgütsel Destek ile Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkilerinBelirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 18(2), 113-130.

  • Özek, B. Y. (2016), İlköğretim Okulu Öğretmenlerinin Algıladıkları Örgütsel Destek İle ÖrgütselGüven Düzeyleri Arasındaki İlişkinin İncelenmesi, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Ankara.

  • Özkan, Ş.(2018). Algılanan Örgütsel Destek İle Örgütsel Bağlılık İlişkisinin Hemşireler Açısındanİncelenmesi: Süleyman Demirel Üniversitesi Araştırma Uygulama Hastanesi Örneği, Yüksek Lisans Tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi, Sosyal Bilimleri Enstitüsü, Isparta.

  • Pahlevan, Sharif, S., Ahadzadeh, A. S. and Sharif Nia, H. (2018). Mediating Role Of PsychologicalWell‐Being İn The Relationship Between Organizational Support and Nurses’ Outcomes: A Cross‐ Sectional Study. Journal Of Advanced Nursing, 74(4), 887-899.

  • Paillé,P. and Boiral, O.(2013). Pro-Environmental Behavior at Work: Construct Validity and Determinants. Journal of Environmental Psychology, 36, 118-128.

  • Patrick, A. and Laschinger, H. K. S. (2006). The Effect Of Structural Empowerment and PerceivedOrganizational Support On Middle Level Nurse Managers’ Role Satisfaction. Journal Of Nursing Management, 14(1), 13-22.

  • Rahaman H. M. S. (2012). “Organizational Commitment, Perceived Organizational Support, And JobSatisfaction Among School Teachers: Comparing Public and Private Sectors İn Bangladesh”, South Asian Journal of Management, 19(3), 1-18.

  • Rhoades, L. and Eisenberger, R. (2002). “Perceived Organizational Support: A Review of The Literature”. Journal of Applied Psychology, 87(4), 698–714.

  • Ring, J.K. (2011). The Effect Of Perceived Organizational Support and Safety Climate On VoluntaryTurnover İn The Transportation İndustry. International Journal Of Business Research and Management, 1(3), 156-168.

  • Robaee, N., Atashzadeh-Shoorideh, F., Ashktorab, T., Baghestani, A., and Barkhordari-Sharifabad,M. (2018). Perceived Organizational Support and Moral Distress Among Nurses. BMC Nursing, 17(2), 1-7

  • Selçuk, G. (2003). Örgütsel Desteğin Çalışanların İş ile İlgili Tutumlarına Etkisi, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.

  • Shah, M. and Asad, M. (2018). Effect Of Motivation On Employee Retention: Mediating Role OfPerceived Organizational Support. European Online Journal of Natural and Social Sciences, 7(2), 511-520.

  • Sharma, J. and Dhar, R. L. (2016). Factors İnfluencing Job Performance Of Nursing Staff: Mediating Role Of Affective Commitment. Personnel Review, 45(1), 161-182.

  • Stamper, C.L. and Johlke, M.C.(2003). The İmpact Of Perceived Organizational Support On TheRelationship Between Boundary Spanner Role Stress And Work Outcomes. Journal of Management, 29(4),569-588.

  • Taştan, S., İşçi, E. ve Arslan, B. (2014). Örgütsel Destek Algısının İşe Yabancılaşma Ve ÖrgütselBağlılığa Etkisinin İncelenmesi: İstanbul Özel Hastanelerinde Bir Çalışma. Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (19), 121-138.

  • Taşkaya S. ve Şahin B. (2010) “Sağlık Çalışanlarının Örgütsel Adalet Algılarını Etkileyen Faktörlerin Yapısal Eşitlik Modeli ile İncelenmesi”, Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, 13(2), 85-113.

  • Thevanes, N. and Saranraj, Y. (2018). The Impact of Perceived Organizational Support on JobSatisfaction of Academic Staff. Asian Journal of Economics, Business and Accounting, 6(2), 1-8.

  • Turunç, Ö. ve Çelik, M. (2010). Algılanan Örgütsel Desteğin Çalışanların İş-Aile, Aile-İş Çatışması,Örgütsel Özdeşleşme Ve İşten Ayrılma Niyetine Etkisi: Savunma Sektöründe Bir Araştırma. Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 14(1), 209-232.

  • Turunç, Ö. ve Çelik, M. (2010). Çalışanların Algıladıkları Örgütsel Destek ve İş Stresinin ÖrgütselÖzdeşleşme ve İş Performansına Etkisi. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 17(2), 183-2

  • Üren, S. G. ve Çorbacıoğlu, S. (2012). “Algılanan Örgütsel Desteğin Örgütsel Bağlılığa Etkisi: İmalatSektöründe Faaliyet Gösteren Bir Firma Örneği”. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 14(1), 29-52.

  • Warren, J.A. ve Johnson, P.J. (1995). The Impact of Workplace Support on Work-Family Role Strain, Family Relations, 44(2), 163-169.

  • Yılmaz, A. (2016). Hemşirelerde Algılanan Örgütsel Desteğin İş Doyumu Düzeylerine Etkisi.İstanbul Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Hemşirelikte Yönetim Anabilim Dalı, Doktora Tezi, İstanbul.

  • Yılmaz, A.(2016). Algılanan Örgütsel Destek Ortamında İş Stresi ve İş Yaşam Kalitesinin İşPerformansı Üzerine Etkisinin Araştırılması: İstanbul’da Bulunan Beş Yıldızlı Otellerde ÇalışanAşçılar Üzerine Bir Araştırma, Doktora Tezi, İstanbul Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü,Yılmaz, H. ve Görmüş, A. Ş. (2012). Stratejik Girişimciliğin, Algılanan Örgütsel Destek ve ÖrgütselÖğrenme Üzerine Etkilerinin Araştırılması: Tekstil Sektöründe Ampirik Bir Çalışma. Journal of Yasar University, 26(7), 4483–4504.

  • Yirci, R.(2014). Devlet ve Vakıf Üniversitelerindeki Öğretim Elemanlarının Algılanan ÖrgütselDestek, Örgütsel Bağlılık Düzeyleri ile Yükseköğretimde Özelleştirmeye İlişkin GörüşlerininKarşılaştırılması. (Yayımlanmış Doktora Tezi) Fırat Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Elazığ.Zheng, J. and Wu, G. (2018). Work-Family Conflict, Perceived Organizational Support andProfessional Commitment: A Mediation Mechanism for Chinese Project Professionals. International Journal of Environmental Research and Public Health, 15(2), 344, 1-23.

  • Zumrah, A.R. and Boyle, S.(2015). The Effects of Perceived Organizational Support and Job Satisfaction on Transfer of Training. Personnel Review, 44(2), 236-254.

                                                                                                                                                                                                        
  • Article Statistics