STRATEJİK İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİNİN KURUMSAL PERFORMANS ÜZERİNE ETKİSİ: TÜRKİYE’DE İŞLETMEDEN TÜKETİCİYE (B2C) E-TİCARET MODELİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Author :
Abstract
Bilim ve teknolojinin son yıllardaki hızlı gelişimi internet kullanıcılarında ki artışa vesile olurken dolaylı olarak buna paralel elektronik ticaretin, dünya ticaret hacmindeki pazar payının dikkate değer oranda büyümesine olanak sağlamıştır. Çalışmada ortaya konan analizler, e-ticaret yöntemleri arasında yaygın kullanılan modellerden biri olan B2C e-ticaret modeli kapsamında faaliyetlerini sürdüren hem günümüz işletmeleri için hem de teknolojik gelişmelerin daha da artarak devam edeceği düşünüldüğünde gelecek dönemde ortaya çıkacak işletmeler için kaynak oluşturacak niteliktedir. İşletmelerdeki bireylerin yönetilmesi, rekabet avantajı sağlamak adına işletme stratejilerin belirlenmesi ve bu stratejilerin uygulanması için alınan tüm kararları içeren stratejik insan kaynakları yönetimi, işletmeler için önemli araçlardan biridir. Stratejik insan kaynaklarının ön plana çıkmasındaki en büyük etkenler teknolojinin gelişmesiyle birlikte artan küresel ve teknolojik rekabettir. Bu Araştırmanın temel amacı; Stratejik İnsan kaynakları yönetiminin Türkiye’de B2C e-ticaret modeli ile faaliyet gösteren işletmelerin kurumsal performansına nasıl bir katkı sağladığının incelenmesidir. Bu doğrultuda, çalışmada stratejik insan kaynakları yönetiminin ve alt boyutlarının, işletmelerin kurumsal performansına etkisi incelenmiştir. Stratejik insan kaynakları yönetiminin işletmelerin rekabet performansını, politika performansını ve yenilik performansını belirli oranlarda etkisi olduğu tespit edilmiştir.
Keywords
Abstract
In recent years, the rapid development of science and technology has led to an increase in internet users, while indirectly the market share of electronic commerce in the world trade volume has increased significantly. The analyzes presented in the study are a source for both today's businesses that continue their activities within the scope of the B2C e-commerce model, which is one of the widely used models among e-commerce methods, and for businesses that will emerge in the future, considering that technological developments will increasingly continue. Strategic human resources management, which includes all the decisions taken to manage individuals in businesses, to determine business strategies to provide competitive advantage and to implement these strategies, is one of the important tools for businesses. The biggest factors in the prominence of strategic human resources are the increasing global and technological competition with the development of technology. The main purpose of this research is; It is the examination of how human resources management strategies contribute to the development of businesses operating with the B2C e-commerce model in Turkey. In the study, the effects of strategic human resources management and its sub-dimensions on corporate performance of enterprises were examined. In this direction, it has been determined that strategic human resources management affects the competitive performance, policy performance and innovation performance of enterprises at certain rates.
Keywords
- Barutçugil, İ. (2004). Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi. İstanbul: Kariyer Yayıncılık.Bingöl, D. (2019). İnsan Kaynakları Yönetimi. 11. Baskı. İstanbul: Beta Yayıncılık.
- Chaffey, D. (2009). E-Business And E-Commerce Management. Fourth Ed. Essex: Pearson Education . Poirier, C. C. ve B. J. Bourer. (2000). E-Supply Chain. San Francisco: Berrett Koehler.
- Sezgin, A. G. Ş. (2013). Dünyada ve Türkiye'de E-Ticaret Sektörü. İstanbul: Türkiye İş Bankası.
- Turban, E., J. Outland, D. King, J. K. Lee, T. P. Liang ve D. C. Turban. (2018). Electronic Commerce 2018 A Managerial and Social Networks Perspective. Ninth Ed. Cham: Springer.
- Cingöz, A. ve A. Akdoğan. (2013). İnsan Kaynakları Yönetiminin Stratejik Bir Boyut Kazanması İçinGerçekleştirilen Faaliyetlerin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 0(42), 91-122.
- Kalaycı, C. (2008). Elektronik Ticaret ve Kobi'lere Etkileri. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, 1(1), 139-150.
- Keçecioğlu, T. ve A. N. Ünnü. (2009). İnsan Kaynakları Yönetiminden Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimine Dönüşüm. Ege Akademik Bakış Dergisi, 9(4), 1171-1192.
- Özel, H. A. (2013). E-Ticaret ve Türkiye'nin Bilgi Toplumundaki Yeri. Akademik Bakış Dergisi(38), 1-17.
- Yıldırım, B. ve E. Şen. (2017). Stratejik İnsan Kaynakları Yönetiminin Kurumsal Performansa Etkisi: İstanbul Üniversitesi'nde Bir Uygulama. Yönetim ve Ekonomi Araştırma Dergisi, 15(1), 23-40.
- Yumuşak, İ. G. (2001). Elektronik Ticaretin Gelişmekte Olan Ülkelere Etkileri ve Türkiye Üzerine Bir Değerlendirme. Uluslararası V. ODTÜ İktisat Kongresi. Ankara.
- E-Ticaret Bilgi Platformu, E-Ticaret Harcamalarının Yurtiçi Yurdışı Dağılımları. https://www.eticaret.gov.tr/istatistikler, Erişim Tarihi: 5.04.2021.
- Aksoy, T. (2016). Stratejik İnsan Kaynakları Yönetiminin Kurumsal Performansa Etkisi: Fırat Üniversitesi’nde Bir Uygulama. Yüksek Lisans Tezi. İstanbul Beykent Üniversitesi SBE.
- Biçer, Ö. (2004). Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi Uygulamalarının Çalışanların Performanslarıyla İlişkisi ve Konu İle İlgili Bir Araştırma. Yüksek Lisans Tezi. İstanbul: İstanbul Üniversitesi SBE.
- ŞenoL, İ. (2016). İşletmeler Arası (B2B) e-Ticarette Etkin e-Ticaret Sitesi Tasarlanması: Yaşar Pazarlama (YBP) e-Ticaret Sitesi Araştırma Projesi. Yüksek Lisans Tezi. İzmir: Yaşar Üniversitesi SBE.
- Yıldırım, B. (2015). Stratejik İnsan Kaynakları Yönetiminin Kurumsal Performansa Etkisi: İstanbul Üniversitesi'nde Bir Uygulama. Yüksek Lisans Tezi. İstanbul Gelişim Üniversitesi SBE.
- Yüksek, C. (2020). Elektronik Ticaretin Gelişimi ve Türkiye'de İşletmeden İşletmeye (B2B) Elektronik Ticaret Üzerine Bir Araştırma. Yüksek Lisans Tezi. Ankara: Ankara Üniversitesi SBE.
- Yüksek, T. (2019). Stratejik İnsan Kaynakları Yönetiminin Firma Performansına Etkisi: Bir Alan Araştırması. Yüksek Lisans Tezi. Osmaniye: Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi SBE.
