PERSONEL GÜÇLENDİRMENİN İŞ TATMİNİ VE ÖRGÜTSEL BAĞLILIK ÜZERİNE ETKİSİ: BİNGÖL İLİNDE ÖRNEK BİR ARAŞTIRMA

Author:

Year-Number: 2021-47
Yayımlanma Tarihi: null
Language : null
Konu :
Number of pages: 2457-2467
Mendeley EndNote Alıntı Yap

Abstract

Bu çalışmanın amacı, personel güçlendirmenin anlam, otonomi ve etki boyutlarının iş tatmini ve örgütsel bağlılık üzerindeki etkisini belirlemektir. Araştırma Bingöl ilinde çağrı merkezi hizmetleri sunan ve kurumsallaşmış bir işletmenin 104 çalışanı ile gerçekleştirilmiştir. Anket 25 sorudan oluşmuştur. Ankette sosyo demografik verilere yönelik bir ölçek, personel güçlendirmeye yönelik bir ölçek ve iş tatmini ile örgütsel bağlılığa ait bir ölçek yer almaktadır. Veri analizleri SPSS programı ile yapılmıştır. Sosyo demografik değişkenlere ait sorulara tanımlayıcı istatistik analizleri uygulanmıştır. Personel güçlendirme ile ilgili sorunların güçlendirmenin boyutlarına (anlam, otonomi, etki ve özerklik) dağılımını sağlamak için faktör analizi gerçekleştirilmiştir. Ayrıca ölçekler arasındaki ilişkiyi ölçmek için Pearson korelasyon analizi ve regresyon analizi yapılmıştır. Yapılan analizler sonucunda soruların güçlendirmenin anlam, etki ve otonomi boyutları altında toplandığı görülmüştür. Diğer analiz sonuçlarına göre ise iş tatmini ve örgütsel bağlılığın, güçlendirmenin anlam ve otonomi boyutları ile pozitif yönde orta düzeyde ilişkilerinin olduğu saptanmıştır. Ayrıca iş tatmini ile örgütsel bağlılık arasında pozitif yönde güçlü bir ilişkinin de var olduğu sonucu ortaya çıkmıştır.

Keywords

Abstract

The aim of this study is to determine the effect of meaning, autonomy and impact dimensions of employee empowerment on job satisfaction and organizational commitment. The aim of this study is to determine the effect of meaning, autonomy and impact dimensions of employee empowerment on job satisfaction and organizational commitment. The research was carried out with 104 employees of an institutionalized business providing call center services in the province of Bingöl. The survey consisted of 25 questions. The questionnaire includes a scale for socio-demographic data, a scale for employee empowerment, and a scale for job satisfaction and organizational commitment. Data analyzes were made with the SPSS program. Descriptive statistical analyzes were applied to the questions of socio-demographic variables. Factor analysis was conducted to distribute the problems related to personnel empowerment to the dimensions of empowerment (meaning, autonomy, effectiveness and autonomy). In addition, Pearson correlation analysis and regression analysis were performed to measure the relationship between the scales. As a result of the analyzes made, it was seen that the questions were gathered under the dimensions of meaning, effect and autonomy of empowerment. According to the results of the other analysis, it was determined that job satisfaction and organizational commitment were positively moderately correlated with the meaning and autonomy dimensions of empowerment. In addition, it was concluded that there is a strong positive relationship between job satisfaction and organizational commitment.

Keywords